Formations Techniques de vente et relation client
Description
Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, maîtriser les techniques de vente et développer une relation client solide sont des atouts indispensables pour les professionnels souhaitant exceller dans leur domaine. Cette formation, conçue pour les commerciaux, responsables des ventes, entrepreneurs et toute personne impliquée dans le processus de vente, offre une approche pratique et complète pour améliorer vos performances commerciales.
En participant à ce programme, vous apprendrez à mieux comprendre les besoins de vos clients, à construire une relation de confiance, à persuader efficacement, et à conclure vos ventes avec succès. Grâce à des outils modernes, des ateliers pratiques, et des retours personnalisés, cette formation vous permettra de transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation et de croissance.
Objectifs pédagogiques :
Comprendre les fondamentaux de la vente et de la relation client.
Développer des techniques pour analyser les besoins des clients.
Maîtriser les étapes clés de la vente, de la prospection à la fidélisation.
Savoir gérer les objections et conclure efficacement une vente.
Optimiser l’expérience client pour renforcer la satisfaction et la fidélité.
Compétences acquises en fin de formation :
Maîtriser le processus de vente.
Analyser et répondre aux besoins clients.
Construire des arguments de vente percutants.
Gérer objectivement et conclure efficacement.
Fidéliser et optimiser l’expérience client.
Modalités d'inscription :
Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site internet. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrés. La formation ne pourra débuter qu’au moins après les 10 jours de traitement.
Prérequis : Aucun prérequis n'est exigé
Durée : 21 heures de formation avec nos formateurs expérimentés
Lieu : en région parisienne
Délai d’accès : Selon la date demandée par le stagiaire et les dates de formations disponibles environ 15 jours ouvrés
Tarifs : 1200€ TTC, possibilité de payer en plusieurs fois
Méthodes mobilisées :
Théorie : cours oral exécuté par nos formateurs et support visuel. Cours sur support papier, cahier de formation.
Pratique : Exposés interactifs, cas pratique, exercices imposés afin d'évaluer vos progrès et vos compétences.
Exposés interactifs : Présentations où vous engagez régulièrement les participants par des questions, des réflexions ou des débats.
Études de cas : Analyses de situations concrètes pour mettre en application les concepts théoriques.
Travail en sous-groupes : Les participants se répartissent en petits groupes pour résoudre des problèmes ou réaliser des activités spécifiques.
Brainstorming : Encourager les participants à générer des idées ou des solutions de manière créative. Ateliers pratiques : Sessions où les participants mettent en pratique les compétences enseignées.
Mises en situation : Plonger les participants dans des situations réalistes pour développer des compétences pratiques.
Utilisation de supports visuels : Diapositives, vidéos, infographies, etc., pour illustrer et renforcer les points clés
Contact
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du lundi au vendredi
Contact@7-formation.fr
7 RUE THEODORE MONOD 93140 BONDY
7 Formation
Adresse : 7 RUE THEODORE MONOD 93140 BONDY
Mail : Contact@7-formation.fr
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